orientacion al mercado o al marketing

"Orientacion al mercado” y “Orientación hacia el marketing”? Analice los beneficios de cada una.

 

Para que una compañía sea realmente exitosa deberá tener claridad en lo que sus clientes buscan en ella, fortalecer aún más sus puntos positivos y afianzar sus debilidades haciéndose cada vez más fuerte, mejor posicionada en la mente de los consumidores y siempre respondiendo a la voz del cliente. Es claro para la organización encaminar todas sus estrategias a la satisfacción del cliente, pues de esta satisfacción depende la permanencia de dicha Compañía en el mercado, pues la fidelidad de cada uno de sus clientes hace que la Organización se robustezca y haga que los clientes fieles a su vez traigan clientes potenciales haciendo de esta empresa la mejor posicionada en el medio en el que quiera que se encuentre y es allí en donde el departamento de Marketing liderado por la vos del cliente y en cabeza de su Gerente hará que cada una de las estrategias propuestas hagan que cada una de estas expectativas que los clientes puedan tener sean encontradas y mejor aún excedidas por las propuestas dadas por la Compañía a los clientes, por lo tanto entendiendo estas estrategias del área de Marketing El gerente de la Organización y líder de ella hará que cada una de las áreas de la Compañía se movilicen para desarrollar cada una de las estrategias haciendo de cada parte del proceso un momento memorable para el cliente, desde la operación, el soporte o inclusive el servicio al cliente y la post venta. 

En este análisis tenemos claridad en que cada una de las acciones de ambas orientaciones es fundamental para tener satisfecho a este cliente que todos los días encuentra en la competencia nuevas y mejores alternativas, pero que solo con la real fidelización hace que su preferencia sea clara y constante; por lo tanto la orientación al Marketing será labor del Gerente de Marketing y sus colaboradores, creando, diseñando y planeando estrategias encaminadas a satisfacer al cliente y la orientación al Mercado será labor del Gerente como líder de todos los procesos, convirtiéndose en una labor más integral pues de este líder dependerá que el proceso se cumpla a cabalidad pasando por todas la áreas que intervienen directa o indirectamente en él y es en ese momento donde pagos, logística, compras, servicio al cliente, sistemas, etc., harán que la estrategia de hacer que el cliente salga satisfecho y siempre regrese se cumpla.

 

Pensamiento estrategico

El arte de pensar estratégicamente.

Cuando uno de los Generales menos importantes para el emperador de China es nombrado general de las meretrices del Rey y al dar su primera orden se percata que ninguna de las mujeres le obedece toma la decisión de preguntar al rey cuáles son sus mujeres preferidas y al decidirles cortar la cabeza delante del resto de mujeres e incluso del Rey, hace que todas la mujeres obedezcan, consiguiendo con esto que el  rey finalmente lo tome en serio y logre ser nombrado General de la tropa real por la estrategia utilizada. Este General debería conducir exitosamente la guerra más importante en China pues era ganar o perderlo todo.  

El arte de entender el cerebro como herramienta para todo el proceso, siendo integral y utilizando un método analítico con flexibilidad para darle lógica a cada una de las estrategias planteadas, es entender que la estrategia humana es llevada a la empresa para emprender pasos que de manera estratégica lleven a las empresas a ser exitosas mediante planteamientos integrales, llenos de entendimiento del mercado, su competencia y sus posibles cambios. Cada una de las definiciones de las Organizaciones deben ser consecuentes con cada una de las acciones que son resultado de la estrategia, a su vez resultado de la coordinación entre las áreas, entre la dirección estratégica de marketing y de la mano del Líder y Gerente, que crean y diseñan planteamientos como la misión, visión y valores corporativos para dicha Organización. La mente humana al igual que las empresas deben entender la diferencia entre el plan y el resultado y en estos dos frentes se hace necesaria la reflexión que nos lleve siempre a la acción correcta, la coordinación que tengan, la creatividad de las mentes de los diferentes grupos de trabajo que conforman la empresa, hacen que el pensamiento cuando es estratégico empiece por entender al cliente para dar el resultado esperado por él, teniendo presente la importancia de la innovación y el estar siempre a la vanguardia del negocio al que se dedique la empresa.

La  cabeza del líder deberá tener el arte de convencer a los demás, este “arte” es llamado correctamente liderazgo, esto hace que los grupos conviertan un objetivo Corporativo en un objetivo personal, la estrategia en la empresa tiene que ir ligada a la misión, a la visión, valores y estrategia, anticipándose a la competencia y teniendo en cuenta el movimiento del mercado en pro de una misma idea objetivo, meta y resultado

La mente estratégica será aquella que movilice el grupo hacia el resultado esperado por la Organización, optimizando los recursos con los que ya se cuenta.